Molti brand si stanno rendendo conto che gli influencer marketing “sconosciuti” sono un modo più efficace di testimoniare l’acquisto di un servizio o di un prodotto. Secondo una ricerca americana condotta dalla Wharton School, Experticity ed il gruppo Keller Fay è stato scoperto che gli “influencer” posso aumentare la conversione all’acquisto tramite una raccomandazione da un utente, un […]
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Customer Service: oggi come funziona?
Le App attraverso il Mobile ed i Social Network stanno cambiando il modo in cui i brand interagiscono con i clienti. Mantenere un contatto diretto con i propri clienti oggi è fondamentale ed organizzarsi è indispensabile. Le piattaforme social stanno assumendo ogni giorno una nuova forma attraverso aggiornamenti sempre più vicini alle esigenze degli utenti […]